Статусы операций и коды ответов
О состоянии каждой операции, созданной в платежной платформе Rocketpay в рамках платежа, информирует ее статус. Этот статус передается в промежуточных и итоговых оповещениях о платежах и в ответах на запрос Как узнать статус платежа в параметре operation.status, а также отображается в интерфейсе Dashboard.
Помимо статусов, в платежной платформе используются служебные коды и сообщения, которые уточняют информацию о выполнении или возможных причинах отклонения операции, в том числе со стороны внешних платежных систем. Для удобства представления информации все используемые коды ответов и ошибок, а также соответствующие им сообщения унифицированы и передаются в веб-сервис мерчанта в параметрах operation.code и operation.message. Также эти коды и сообщения можно увидеть в интерфейсе Dashboard в карточке платежа.
Рис.: Фрагмент оповещения с информацией о выполнении операции
"operation": {
"id": 65658000001111,
"type": "sale",
"status": "success", // статус операции
"date": "2019-08-30T13:58:12+0000",
"created_date": "2019-08-30T13:58:06+0000",
"request_id": "0a5cb476be3a55010fb050ec1c1cbd35361ac912a3",
"sum_initial": {
"amount": 10000,
"currency": "EUR"
},
"sum_converted": {
"amount": 10000,
"currency": "EUR"
},
"code": "0", // код, уточняющий статус
"message": "Success" // пояснение к коду
}Если при обработке запроса на выполнение операции возникает ошибка, то в синхронном ответе от платежной платформы указывается статус запроса error. Так как операция в данном случае не создается, то информация об ошибке передается в параметрах code и message. Подробная информация и примеры синхронных ответов об ошибках представлены в разделе Ответ.
В зависимости от статуса и кода ошибки со стороны мерчанта могут потребоваться определенные действия. Возможные статусы операции и запроса и предусмотренные для них дальнейшие действия со стороны мерчанта приведены в таблице ниже.
| Статус | Примечание | Рекомендуемое действие |
|---|---|---|
success |
Операция выполнена. Дальнейших действий не предусмотрено | Действий не требуется |
|
Операция выполняется | Дождитесь завершения операции |
decline |
Операция отклонена из-за отказа пользователя, превышения количества запросов, обрыва связи или нехватки денежных средств у пользователя в данный момент времени | Можно повторить запрос — немедленно или попозже |
| Операция отклонена по причине некорректных данных в запросе. Устранить ошибку можно самостоятельно, скорректировав запрос, или обратиться за помощью в службу технической поддержки | Скорректируйте запрос | |
| Операция отклонена по технической причине. Для устранения необходимо связаться со службой технической поддержки | Свяжитесь со службой технической поддержки | |
| Операция отклонена после ее проверки риск-системой или по иным причинам, которые невозможно устранить. Комментарии по отказу можно узнать у службы технической поддержки | Действий не требуется | |
error |
Выполнение операции не инициировано из-за ошибки, возникшей при проверке принятого запроса | Скорректируйте запрос |
Возможные коды ответов, соответствующие им сообщения, а также рекомендуемые мерчанту дальнейшие действия, если они предусмотрены, приведены в таблицах далее.
Общие коды
| Код | Сообщение | Описание | Действие |
|---|---|---|---|
| 0 | Success | Операция успешно завершена | Действий не требуется |
| 100 | General decline | Выполнение операции отклонено из-за получения общей ошибки от платежной платформы | Свяжитесь со службой технической поддержки |
| 104 | Declined by 3DS check | Выполнение операции отклонено по причине неудачной попытки аутентификации пользователя | Попробуйте повторить запрос |
| 108 | Customer has not returned from ACS | Выполнение операции отклонено. Пользователь не вернулся с ACS страницы | Попробуйте повторить запрос |
| 109 | Declined by AVS check | Выполнение операции отклонено. Пользователь ввел некорректный адрес выставления счетов | Скорректируйте запрос |
| 301 | Cancelled | Выполнение операции отменено участником | Попробуйте повторить запрос |
| 303 | Access denied | Невозможно выполнить запрос, так как недостаточно прав, например из-за того, что запрос отправлен с IP-адреса, не включенного в список разрешенных адресов. | Свяжитесь со службой технической поддержки и не завершайте платеж, пока не получите инструкции, как действовать в такой ситуации. |
| 309 | The amount received during conversion exceeds the limit | Выполнение операции отклонено, так как сумма платежа превышает лимит, установленный платежным провайдером | Скорректируйте запрос |
| 310 | This operation is not allowed by project settings | Выполнение операции отклонено. Данный тип операции недоступен для проекта | Свяжитесь со службой технической поддержки |
| 311 | Dynamic currency conversion is not available | Выполнение операции отклонено. Динамическая конвертация валюты недоступна | Свяжитесь со службой технической поддержки |
| 312 | Failed to get currency exchange rate | Выполнение операции отклонено, так как не удалось получить курс обмена валюты | Попробуйте повторить запрос позже |
| 313 | The payment had't dynamic currency conversion | Выполнение операции отклонено. Платеж не имел динамической конвертации валюты | Свяжитесь со службой технической поддержки |
| 314 | Provider is not available now to perform the operation | Выполнение операции отклонено, так как платежный провайдер недоступен в данный момент | Повторите запрос позже |
| 315 | Provider account is not available now to perform the operation | Выполнение операции отклонено, так как учетная запись платежного провайдера в данный момент недоступна | Повторите запрос позже |
| 316 | Payment method is not available now to perform the operation | Выполнение операции отклонено, так как способ оплаты сейчас недоступен | Попробуйте повторить запрос позже |
| 320 | Exchange rate for this Payment ID is out of date | Выполнение операции отклонено, так как обменный курс не актуальный | Попробуйте повторно отправить запрос |
| 325 | Merchant account temporary is not available now to perform the operation | Операция отклонена, так как аккаунт мерчанта временно недоступен для выполнения операции | Попробуйте повторить запрос позже |
| 402 | Declined by Risk System | Выполнение операции отклонено из-за подозрения на мошенничество | Действий не требуется |
| 501 | Internal error | Возникла внутренняя ошибка | Свяжитесь со службой технической поддержки |
| 502 | Validation error | Предоставленные данные не проходят валидацию | Свяжитесь со службой технической поддержки |
| 504 | Insufficient funds on the balance | Недостаточно средств на счете | Свяжитесь со службой технической поддержки |
| 601 | Try again | Возникла ошибка | Попробуйте повторить запрос |
| 602 | Network error | Возникла ошибка соединения с одним из сторонних сервисов | Попробуйте повторить запрос |
| 603 | Auto decline | Выполнение операции было автоматически отклонено | Попробуйте повторить запрос |
| 702 | Malformed request | Запрос был отклонен по причине некорректного формата | Скорректируйте запрос |
| 903 | Exceeded allowed amount for refund | По данной карте общая сумма возвратов превышает сумму оплат | Свяжитесь со службой технической поддержки |
| 904 | Exceeded allowed amount for payout | По данной карте превышен лимит по сумме для выплат | Свяжитесь со службой технической поддержки |
| 1337 | Invalid device type for Google Pay operation | Операция отклонена, так как используется недопустимое устройство для Google Pay | Укажите другое устройство |
| 2003 | Invalid JSON string | В запросе передан некорректный JSON | Скорректируйте запрос |
| 2004 | Required field not provided | В запросе не передан обязательный параметр | Скорректируйте запрос |
| 2005 | Internal error | Возникла внутренняя ошибка | Свяжитесь со службой технической поддержки |
| 2008 | Access denied | Невозможно выполнить запрос, так как недостаточно прав, например из-за того, что запрос отправлен с IP-адреса, не включенного в список разрешенных адресов. | Свяжитесь со службой технической поддержки и не завершайте платеж, пока не получите инструкции, как действовать в такой ситуации. |
| 2014 | Addendum data disallowed with recurring registration | Длинная запись запрещена при регистрации повторяемой оплаты | Скорректируйте запрос |
| 2061 | Avs Data Not Found | Выполнение операции отклонено. Необходимо указать данные для проверки AVS (Address verification service) | Попробуйте изменить запрос перед повторной отправкой |
| 2123 | Account verification is not allowed | Проверка аккаунта запрещена | Свяжитесь со службой технической поддержки |
| 2124 | Invalid Customer ID | В запросе передано некорректное значение customer_id | Скорректируйте запрос |
| 2154 | Customer ID is required for project | В запросе не передан обязательный для проекта параметр customer_id | Скорректируйте запрос |
| 2164 | Request ID not found | В системе не найден параметр request_id | Попробуйте изменить запрос и отправить его повторно |
| 2261 | Country not found | В запросе не передан параметр country | Попробуйте изменить запрос и отправить его повторно |
| 2426 | Invalid Email | В запросе передано некорректное значение email | Скорректируйте запрос |
| 2442 | Project ID not found | В запросе не передан параметр project_id | Скорректируйте запрос |
| 2466 | Declined By Pares Settings | Введен некорректный код проверки 3D Secure или произошла ошибка во время ввода | Попробуйте повторить запрос позже |
| 2541 | Unknown Payment Method | В запросе передано неизвестное значение параметра payment_method | Скорректируйте запрос |
| 2606 | Withdrawal without initial payment is not allowed | Выплата без предыдущей оплаты невозможна | Скорректируйте запрос |
| 2609 | Invalid day of birth | В запросе передано некорректное значение day_of_birth | Скорректируйте запрос |
| 2610 | Invalid Country | В запросе передано некорректное значение country | Скорректируйте запрос |
| 2611 | Invalid City | В запросе передано некорректное значение city | Скорректируйте запрос |
| 2641 | Invalid Bank Code or Currency | В запросе передано некорректное значение bank_code или currency | Скорректируйте запрос |
| 2642 | Operation amount is greater than limit | Сумма операции больше установленного лимита | Скорректируйте запрос |
| 2701 | Rules Failed Code | Выполнение операции отклонено по бизнес-правилам | Свяжитесь со службой технической поддержки |
| 2801 | Bank ID not found | В запросе не передан параметр bank_id | Скорректируйте запрос |
| 2881 | Country not found | В запросе не передан параметр country | Скорректируйте запрос |
| 2945 | Invalid operation type for try again request | В запросе try again передан некорректный тип операции | Скорректируйте запрос |
| 2949 | Invalid amount for try again request | В запросе try again передано некорректное значение суммы | Скорректируйте запрос |
| 3001 | Invalid day of birth from UK merchant | В запросе от Мерчанта из Великобритании передано некорректное значение даты рождения пользователя | Скорректируйте запрос |
| 3002 | Invalid Post Code from UK merchant | В запросе от Мерчанта из Великобритании передано некорректное значение почтового индекса | Скорректируйте запрос |
| 3003 | Invalid Surname from UK merchant | В запросе от Мерчанта из Великобритании передано некорректное значение имени пользователя | Скорректируйте запрос |
| 3004 | Invalid Street Address from UK merchant | В запросе от Мерчанта из Великобритании передано некорректное значение адреса пользователя | Скорректируйте запрос |
| 3019 | Exceeded count split operation | Выполнение операции отклонено, так как сумма платежа больше, чем возможно провести по лимитам с учетом количества операций с разбиением суммы платежа | Действий не требуется |
| 3020 | Period of card validity is required for the project | Дата срока действия карты обязательна, но не была передана в запросе | Скорректируйте запрос |
| 3021 | Card expired | Срок действия карты истек | Скорректируйте запрос |
| 3022 | Customer is not presented in saved card request | В запросе на оплату по сохраненной карте не передано значение customer | Скорректируйте запрос |
| 3023 | Provided currency disabled for Project ID | В запросе передано значение валюты недопустимое для данного project_id | Свяжитесь со службой технической поддержки |
| 3024 | Invalid Payment ID | В запросе передано некорректное значение payment_id | Скорректируйте запрос |
| 3025 | Insufficent funds on card | Выполнение операции отклонено из-за недостатка средств на счете карты | Попробуйте повторить запрос |
| 3026 | Internal Decline | Выполнение операции через данную платежную систему недоступно | Свяжитесь со службой технической поддержки |
| 3027 | Invalid token provided | В запросе передано некорректное значение token | Скорректируйте запрос |
| 3028 | Insufficient funds on merchant balance | Недостаточно средств на счете для выплаты | Следует связаться с курирующим менеджером Rocketpay |
| 3029 | Operation with expired card is not allowed for this provider | Выполнение операции по карте с истекшим сроком действия не разрешено для данного провайдера | Свяжитесь со службой технической поддержки |
| 3030 | Customer currency is not allowed for merchant account | Валюта кастомера не разрешена в проекте мерчанта | Свяжитесь со службой технической поддержки |
| 3041 | Payment ID already exists | Значение payment_id уже существует в системе | Скорректируйте запрос |
| 3059 | Current payment or operation type does not allow this action | Текущий тип операции или платежа не позволяет совершить желаемое действие | Попробуйте изменить запрос и отправить его повторно |
| 3060 | Current payment or operation status does not allow this action | Текущий статус платежа или операции не позволяет совершить желаемое действие | Свяжитесь со службой технической поддержки |
| 3061 | Transaction not found |
Платеж не найден в системе. Эта ошибка возможна только в синхронном ответе на запрос статуса платежа. Подробнее о запросе статуса см. Как узнать статус платежа |
Попробуйте повторить запрос или свяжитесь со службой технической поддержки |
| 3062 | Payment details not received |
Не удалось получить информацию о платеже в данный момент. Возможно платежа не существует в платежной платформе. Эта ошибка возможна только в синхронном ответе на запрос статуса платежа. Подробнее о запросе статуса см. Как узнать статус платежа |
Попробуйте повторить запрос позже или свяжитесь со службой поддержки и уточните, существует ли платеж в платежной системе |
| 3081 | State Machine Flow Break | При обработке платежа возникла ошибка | Свяжитесь со службой технической поддержки |
| 3101 | Card not found | Пользователю в запросе не принадлежат данные карты из переданного токена | Скорректируйте запрос |
| 3102 | Invalid payment constraint | Операция по карте не прошла проверку бизнес-правил системы | Свяжитесь со службой технической поддержки |
| 3103 | Payout was declined due to constraint for card type | Выплата отклонена по причине налагаемых эмитентом ограничений, связанных с типом карты | Свяжитесь со службой технической поддержки |
| 3104 | Payment Constraint Invalid Payout Amount | Превышен максимальный лимит по выплате | Скорректируйте запрос |
| 3105 | Card country is forbidden | Выполнение операции с использованием карты, выпущенной в указанной стране, запрещено | Скорректируйте запрос |
| 3106 | Payment Constraint Invalid Monthly Payout | Исчерпан месячный лимит на сумму выплат | Попробуйте повторить запрос позже |
| 3107 | Payout Constraint, card without successful purchase | Отклонено зачисление в рамках проведения базового варианта перевода с карты на карту, так как отклонена операция списания | Свяжитесь со службой технической поддержки |
| 3108 | Payment Constraint Invalid Weekly Payout | Исчерпан недельный лимит на сумму выплат | Попробуйте повторить запрос позже |
| 3109 | Payment Constraint Invalid 24 Hour Payout | Исчерпан суточный лимит на сумму выплат | Попробуйте повторить запрос позже |
| 3110 | Payment Constraint Monthly payout operations number exceeded | Исчерпан месячный лимит на количество выплат | Попробуйте повторить запрос позже |
| 3111 | Payment Constraint Weekly payout operations number exceeded | Исчерпан недельный лимит на количество выплат | Попробуйте повторить запрос позже |
| 3112 | Payment Constraint 24 hour payout operations number exceeded | Исчерпан суточный лимит на количество выплат | Попробуйте повторить запрос позже |
| 3118 | Operation amount will be less than one minor unit after conversion by IPS | Выполнение операции отклонено, так как сумма операции не должна быть меньше одной дробной единицы валюты после конвертации, осуществленной на стороне МПС | Скорректируйте запрос |
| 3119 | Request currency does not match channel currency | Валюта, указанная в запросе, не совпадает со значением валюты, в которой настроен платежный канал мерчанта | Скорректируйте запрос |
| 3120 | The payment amount should not exceed 25 USD for the MCC | Выполнение операции отклонено, так как сумма платежа для этого MCC не должна превышать 25 USD или эквивалентную сумму | Скорректируйте запрос |
| 3121 | Invalid currency | В запросе передано некорректное значение currency | Скорректируйте запрос |
| 3122 | Invalid customer amount | Некорректная сумма, указанная в запросе | Попробуйте изменить запрос и отправить его повторно |
| 3123 | Invalid API Key | В запросе передано некорректное значение API Key | Скорректируйте запрос |
| 3124 | Invalid certificate | При обработке запроса возникла ошибка | Свяжитесь со службой технической поддержки |
| 3141 | CVV is required | CVV является обязательным параметром в данном запросе | Скорректируйте запрос |
| 3161 | Invalid Holder | В запросе передано некорректное значение card_holder | Скорректируйте запрос |
| 3181 | Recurring registration ID not found | Идентификатор регистрации повторяемой оплаты recurring_id, переданный в запросе, не найден | Скорректируйте запрос |
| 3182 | Duplicate recurring scheduled payment id | Идентификатор платежа для повторяемой оплаты продублирован | Скорректируйте запрос |
| 3183 | Recurring registration ID is invalidated due to card expiry date | По зарегистрированному повторяемому платежу истек срок действия карты | Действий не требуется |
| 3184 | Recurring registration ID is cancelled | Повторяемая оплата по переданному идентификатору recurring_id была отменена | Свяжитесь со службой технической поддержки |
| 3191 | Need clarification | Запрос нуждается в уточнении параметров | Скорректируйте запрос |
| 3192 | Remittance currency mismatched | Валюта платежа не совпадает с валютой карточки получателя | Попробуйте изменить запрос и отправить его повторно |
| 3193 | Remittance is not allowed for this project | Тип платежа Remittance запрещен для данного проекта | Свяжитесь со службой технической поддержки |
| 3194 | Recipient ID is not found | Переданное значение Recipient ID не найдено | Попробуйте изменить запрос и отправить его повторно |
| 3195 | Recipient ID is forbidden | Перевод на счет Recipient ID запрещен | Попробуйте изменить запрос и отправить его повторно |
| 3196 | Remittance is not supported by payment system | Тип платежа Remittance не поддерживается платежной системой | Свяжитесь со службой технической поддержки |
| 3197 | Remittance is not allowed for this payment method | Тип платежа Remittance запрещен для данного платежного метода | Свяжитесь со службой технической поддержки |
| 3198 | Auto decline due too long verification | Операция отклонена из-за слишком продолжительной верификации платежа | Свяжитесь со службой технической поддержки и повторите отправку запроса |
| 3199 | Operation was declined by AML checks | Операция отклонена по результатам проверки со стороны AML | Свяжитесь со службой технической поддержки |
| 3200 | Invalid status | В запросе передано некорректное значение параметра status | Попробуйте изменить запрос и отправить его повторно |
| 3201 | Expected error | Выполнение операции отклонено из-за ошибки при маршрутизации платежа | Свяжитесь со службой технической поддержки |
| 3221 | Card token not found | В запросе не передано значение token | Скорректируйте запрос |
| 3230 | The operation with such merchant_refund_id already exists | Выполнение операции отклонено, так как идентификатор возврата мерчанта уже зарегистрирован в платежной платформе | Скорректируйте запрос |
| 3241 | Customer not found | В запросе значение customer не соответствует token | Скорректируйте запрос |
| 3242 | Account must be defined | Должен быть передан объект account |
Скорректируйте запрос |
| 3243 | Account must not be defined | Объект account не должен быть передан |
Скорректируйте запрос |
| 3244 | Bank id must be defined | Должен быть передан параметр bank_id |
Скорректируйте запрос |
| 3261 | Invalid signature | В запросе передано некорректное значение signature | Скорректируйте запрос |
| 3262 | Empty signature | Значение параметра signature в запросе пустое | Скорректируйте запрос |
| 3281 | Converted amount is less than one minor unit | Сконвертированная сумма меньше дробной единицы валюты | Свяжитесь со службой технической поддержки |
| 3283 | Refund amount more than init amount | Значение суммы в запросе на возврат больше суммы в первоначальной оплате | Скорректируйте запрос |
| 3284 | Refund currency mismatched or empty | Значение валюты в запросе на возврат не совпадает с валютой в первоначальной оплате или пустое | Скорректируйте запрос |
| 3285 | Cannot make refund because of timeout block for repeat refund | Выполнение операции отклонено из-за ограничений по частоте запросов на refund | Попробуйте повторить запрос позже |
| 3286 | The property amount is required | Отсутствует параметр amount в запросе. При передаче параметра currency необходимо передавать параметр amount | Скорректируйте запрос |
| 3287 | The property currency is required | Отсутствует параметр currency в запросе. При передаче параметра amount необходимо передавать параметр currency | Скорректируйте запрос |
| 3288 | Refund prohibited on disputed transaction | Выполнение возврата запрещено по платежу с опротестованием | Свяжитесь со службой технической поддержки |
| 3289 | The operation amount is less than fix fee of tariff | Выполнение операции отклонено, так как сумма меньше суммы комиссии по тарифу | Скорректируйте запрос |
| 3291 | Incorrect merchant account settings for operation | Выполнение операции отклонено так как мерчант-аккаунт закрыт на все операции, кроме одного типа. | Скорректируйте запрос |
| 3292 | Online gambling payouts are not available for this MCC | Выплаты по азартным онлайн-играм недоступны для этого MCC | Свяжитесь со службой технической поддержки |
| 3293 | Payout method not filled in merchant account | Для мерчант-аккаунта не заполнен платежный метод | Свяжитесь со службой технической поддержки |
| 3297 | The provider's daily limit for the merchant account for the total amount of transactions has been exceeded | Исчерпан суточный лимит на сумму операций, установленный провайдером для мерчант-аккаунта | Попробуйте повторить запрос позже |
| 3298 | The provider's daily limit on the total amount of transactions has been exceeded | Исчерпан суточный лимит на сумму операций, установленный провайдером | Попробуйте повторить запрос позже |
| 3299 | Sorry, the merchant status does not allow you to create an operation | Невозможно создать новую операцию для этого мерчанта | Свяжитесь со службой технической поддержки |
| 3301 | Recurring registration is expired | Срок действия повторяемой оплаты с таким идентификатором истек | Скорректируйте запрос |
| 3303 | Manual cascading is disabled for this project | Выполнение запроса отклонено, так как для выбранного проекта не подключен каскадинг необходимого типа. | Свяжитесь со службой технической поддержки |
| 3304 | The quantity of cascading steps for this payment method is exceeded | Выполнение операции отклонено, так как количество доступных шагов каскадинга в текущем платежном методе исчерпано. | Свяжитесь со службой технической поддержки |
| 3305 | Payment Constraint 30-days Payout operations number exceeded for MCC 7995 Domestic | Исчерпан лимит на количество операций на выплаты за 30 дней по MCC 7995 внутри страны | Попробуйте повторить запрос позже |
| 3306 | Payment Constraint 30-days Payout operations number exceeded for MCC 7995 Cross-border | Исчерпан лимит на количество операций на трансграничные выплаты за 30 дней по MCC 7995 | Попробуйте повторить запрос позже |
| 3307 | Payment Constraint 30-days Payout operations number exceeded for Money transfer Domestic | Исчерпан лимит на количество выплат для платежей Money transfer внутри страны за 30 дней | Попробуйте повторить запрос позже |
| 3308 | Payment Constraint 30-days Payout operations number exceeded for Money transfer Cross-border | Исчерпан лимит на количество трансграничных выплат для платежей Money transfer за 30 дней | Попробуйте повторить запрос позже |
| 3309 | Payment Constraint 30-days Payout operations number exceeded for Funds disbursement Domestic | Исчерпан лимит на количество выплат по программе Funds disbursement внутри страны за 30 дней | Попробуйте повторить запрос позже |
| 3310 | Payment Constraint 30-days Payout operations number exceeded for Funds disbursement Cross-border | Исчерпан лимит на количество трансграничных выплат по программе Funds disbursement за 30 дней | Попробуйте повторить запрос позже |
| 3311 | Payment Constraint Invalid Weekly Payout for MCC 7995 Domestic | Исчерпан недельный лимит на сумму выплат по MCC 7995 внутри страны | Попробуйте повторить запрос позже |
| 3312 | Payment Constraint Invalid Weekly Payout for MCC 7995 Cross-border | Исчерпан недельный лимит на сумму трансграничных выплат по MCC 7995 | Попробуйте повторить запрос позже |
| 3313 | Payment Constraint Invalid Weekly Payout for Money transfer Domestic | Исчерпан недельный лимит на сумму выплат для платежей Money transfer внутри страны | Попробуйте повторить запрос позже |
| 3314 | Payment Constraint Invalid Weekly Payout for Money transfer Cross-border | Исчерпан недельный лимит на сумму трансграничных выплат для платежей Money transfer | Попробуйте повторить запрос позже |
| 3315 | Payment Constraint Invalid Weekly Payout for Funds disbursement Domestic | Исчерпан недельный лимит на сумму выплат по программе Funds disbursement внутри страны | Попробуйте повторить запрос позже |
| 3316 | Payment Constraint Invalid Weekly Payout for Funds disbursement Cross-border | Исчерпан недельный лимит на сумму трансграничных выплат по программе Funds disbursement | Попробуйте повторить запрос позже |
| 3317 | Payment Constraint Invalid 24 Hour Payout for MCC 7995 Domestic | Исчерпан суточный лимит на сумму выплат по MCC 7995 внутри страны | Попробуйте повторить запрос позже |
| 3318 | Payment Constraint Invalid 24 Hour Payout for MCC 7995 Cross-border | Исчерпан суточный лимит на сумму трансграничных выплат по MCC 7995 | Попробуйте повторить запрос позже |
| 3319 | Payment Constraint Invalid 24 Hour Payout for Money transfer Domestic | Исчерпан суточный лимит на сумму выплат для платежей Money transfer внутри страны | Попробуйте повторить запрос позже |
| 3320 | Payment Constraint Invalid 24 Hour Payout for Money transfer Cross-border | Исчерпан суточный лимит на сумму трансграничных выплат для платежей Money transfer | Попробуйте повторить запрос позже |
| 3321 | Payment Constraint Invalid 24 Hour Payout for Funds disbursement Domestic | Исчерпан суточный лимит на сумму выплат по программе Funds disbursement внутри страны | Попробуйте повторить запрос позже |
| 3322 | Payment Constraint Invalid 24 Hour Payout for Funds disbursement Cross-border | Исчерпан суточный лимит на сумму трансграничных выплат по программе Funds disbursement | Попробуйте повторить запрос позже |
| 3323 | Payment Constraint Invalid 30-days Payout for MCC 7995 Domestic | Исчерпан лимит на сумму выплат за 30 дней по MCC 7995 внутри страны | Попробуйте повторить запрос позже |
| 3324 | Payment Constraint Invalid 30-days Payout for MCC 7995 Cross-border | Исчерпан лимит на сумму трансграничных выплат за 30 дней по MCC 7995 | Попробуйте повторить запрос позже |
| 3325 | Payment Constraint Invalid 30-days Payout for Money transfer Domestic | Исчерпан лимит на сумму выплат за 30 дней для платежей Money transfer внутри страны | Попробуйте повторить запрос позже |
| 3326 | Payment Constraint Invalid 30-days Payout for Money transfer Cross-border | Исчерпан лимит на сумму трансграничных выплат за 30 дней для платежей Money transfer | Попробуйте повторить запрос позже |
| 3327 | Payment Constraint Invalid 30-days Payout for Funds disbursement Domestic | Исчерпан лимит на сумму выплат за 30 дней по программе Funds disbursement внутри страны | Попробуйте повторить запрос позже |
| 3328 | Payment Constraint Invalid 30-days Payout for Funds disbursement Cross-border | Исчерпан лимит на сумму трансграничных выплат за 30 дней по программе Funds disbursement | Попробуйте повторить запрос позже |
| 3329 | Payment Constraint Weekly payout operations number exceeded for MCC 7995 Domestic | Исчерпан недельный лимит на количество выплат по MCC 7995 внутри страны | Попробуйте повторить запрос позже |
| 3330 | Payment Constraint Weekly payout operations number exceeded for MCC 7995 Cross-border | Исчерпан недельный лимит на количество трансграничных выплат по MCC 7995 | Попробуйте повторить запрос позже |
| 3331 | Payment Constraint Weekly payout operations number exceeded for Money transfer Domestic | Исчерпан недельный лимит на количество выплат для платежей Money transfer внутри страны | Попробуйте повторить запрос позже |
| 3332 | Payment Constraint Weekly payout operations number exceeded for Money transfer Cross-border | Исчерпан недельный лимит на количество трансграничных выплат для платежей Money transfer | Попробуйте повторить запрос позже |
| 3333 | Payment Constraint Weekly payout operations number exceeded for Funds disbursement Domestic | Исчерпан недельный лимит на количество выплат по программе Funds disbursement внутри страны | Попробуйте повторить запрос позже |
| 3334 | Payment Constraint Weekly payout operations number exceeded for Funds disbursement Cross-border | Исчерпан недельный лимит на количество трансграничных выплат по программе Funds disbursement | Попробуйте повторить запрос позже |
| 3335 | Payment Constraint 24 hour payout operations number exceeded for MCC 7995 Domestic | Исчерпан суточный лимит на количество выплат по MCC 7995 внутри страны | Попробуйте повторить запрос позже |
| 3336 | Payment Constraint 24 hour payout operations number exceeded for MCC 7995 Cross-border | Исчерпан суточный лимит на количество трансграничных выплат по MCC 7995 | Попробуйте повторить запрос позже |
| 3337 | Payment Constraint 24 hour payout operations number exceeded for Money transfer Domestic | Исчерпан суточный лимит на количество выплат для платежей Money transfer внутри страны | Попробуйте повторить запрос позже |
| 3338 | Payment Constraint 24 hour payout operations number exceeded for Money transfer Cross-border | Исчерпан суточный лимит на количество трансграничных выплат для платежей Money transfer | Попробуйте повторить запрос позже |
| 3339 | Payment Constraint 24 hour payout operations number exceeded for Funds disbursement Domestic | Исчерпан суточный лимит на количество выплат по программе Funds disbursement внутри страны | Попробуйте повторить запрос позже |
| 3340 | Payment Constraint 24 hour payout operations number exceeded for Funds disbursement Cross-border | Исчерпан суточный лимит на количество трансграничных выплат по программе Funds disbursement | Попробуйте повторить запрос позже |
| 3341 | Payout was declined due to card constraints | Выполнение операции отклонено в связи с ограничениями на стороне эмитента | Свяжитесь со службой технической поддержки |
| 3342 | Payment Constraint Invalid 24 hour Payout for Cryptocurrency Domestic | Выполнение операции отклонено из-за превышения лимита по выплатам в криптовалюте внутри страны за сутки | Попробуйте повторить запрос позже |
| 3343 | Payment Constraint Invalid 24 hour Payout for Cryptocurrency Cross-border | Выполнение операции отклонено из-за превышения лимита по трансграничным выплатам в криптовалюте за сутки | Попробуйте повторить запрос позже |
| 3344 | Payment Constraint Invalid Weekly payout for Cryptocurrency Domestic | Выполнение операции отклонено из-за превышения лимита по выплатам в криптовалюте внутри страны за неделю | Попробуйте повторить запрос позже |
| 3345 | Payment Constraint Invalid Weekly payout for Cryptocurrency Cross-border | Выполнение операции отклонено из-за превышения лимита по трансграничным выплатам в криптовалюте за неделю | Попробуйте повторить запрос позже |
| 3346 | Payment Constraint Invalid 30-days Payout for Cryptocurrency Domestic | Выполнение операции отклонено из-за превышения лимита по выплатам в криптовалюте внутри страны за 30 дней | Попробуйте повторить запрос позже |
| 3347 | Payment Constraint Invalid 30-days Payout for Cryptocurrency Cross-border | Выполнение операции отклонено из-за превышения лимита по трансграничным выплатам в криптовалюте за 30 дней | Попробуйте повторить запрос позже |
| 3348 | Payment Constraint 24 hour payout operations number exceeded for Cryptocurrency Domestic | Выполнение операции отклонено из-за превышения лимита по количеству выплат в криптовалюте внутри страны за сутки | Попробуйте повторить запрос позже |
| 3349 | Payment Constraint 24 hour payout operations number exceeded for Cryptocurrency Cross-border | Выполнение операции отклонено из-за превышения лимита по количеству трансграничных выплат в криптовалюте за сутки | Попробуйте повторить запрос позже |
| 3350 | Payment Constraint Weekly payout operations number exceeded for Cryptocurrency Domestic | Выполнение операции отклонено из-за превышения лимита по количеству выплат в криптовалюте внутри страны за неделю | Попробуйте повторить запрос позже |
| 3351 | Payment Constraint Weekly payout operations number exceeded for Cryptocurrency Cross-border | Выполнение операции отклонено из-за превышения лимита по количеству трансграничных выплат в криптовалюте за неделю | Попробуйте повторить запрос позже |
| 3352 | Payment Constraint 30-days Payout operations number exceeded for Cryptocurrency Domestic | Выполнение операции отклонено из-за превышения лимита количества операций на выплату в криптовалюте внутри страны за 30 дней | Попробуйте повторить запрос позже |
| 3353 | Payment Constraint 30-days Payout operations number exceeded for Cryptocurrency Cross-border | Выполнение операции отклонено из-за превышения лимита количества операций на трансграничные выплаты в криптовалюте за 30 дней | Попробуйте повторить запрос позже |
| 3355 | Payment Constraint 24 hour operations number exceeded for same card | Исчерпан суточный лимит на количество операций по карте | Попробуйте повторить запрос позже |
| 3356 | The operation is not allowed for this card | Выполнение операции запрещено для данной карты | Действий не требуется |
| 3357 | Payment Constraint 30-days operations number exceed for same card | Исчерпан лимит на количество операций по карте за 30 дней | Попробуйте повторить запрос позже |
| 3358 | Operation amount is less than limit | Сумма операции меньше установленного лимита | Скорректируйте запрос |
| 3360 | Payment amount cannot exceed 50 EUR for prepaid non-reloadable card | Если отправитель перевода использует предоплаченную непополняемую карту, сумма списания не должна превышать 50 EUR |
Скорректируйте запрос |
| 3400 | AFT Payment Constraint for Commercial cards | Выполнение операции отклонено из-за ограничений на осуществление переводов с использованием коммерческих карт | Скорректируйте запрос |
| 3402 | Payment Constraint 25000 USD Amount limit exceeded for MoneySend Funding Transaction by Consumer cards | При использовании платежных карт физических лиц сумма однократного списания не может превышать 25 000 USD |
Скорректируйте запрос |
| 3403 | Payment Constraint 50000 USD Amount limit exceeded for MoneySend Funding Transaction by Small business cards | При использовании карт для малого бизнеса сумма однократного списания не может превышать 50 000 USD |
Скорректируйте запрос |
| 3404 | Payment Constraint 25000 USD Amount limit exceeded for MoneySend payout by Consumer cards | При использовании платежных карт физических лиц сумма однократного зачисления не может превышать 25 000 USD |
Скорректируйте запрос |
| 3405 | Payment Constraint 2500 USD Amount limit exceeded for Money transfer | Сумма списания или зачисления не может превышать 2 500 USD для платежа Money transfer |
Скорректируйте запрос |
| 3406 | Payment Constraint 50000 USD Amount limit exceeded for MoneySend payout by Small business cards | При использовании карт для малого бизнеса сумма однократного зачисления не может превышать 50 000 USD |
Скорректируйте запрос |
| 3407 | Payment Constraint Invalid 30-days MoneySend payout for Consumer cards | При использовании платежных карт физических лиц сумма зачислений не может превышать 25 000 USD за 30 дней |
Попробуйте повторить запрос позже |
| 3408 | Payment Constraint Invalid 30-days MoneySend payout for Small business cards | При использовании карт для малого бизнеса сумма зачислений не может превышать 50 000 USD за 30 дней |
Попробуйте повторить запрос позже |
| 3409 | Payment Constraint 2500 USD Amount limit exceeded for MoneySend Funding Transaction by Consumer cards | При использовании платежных карт физических лиц сумма однократного списания не может превышать 2 500 USD |
Скорректируйте запрос |
| 3410 | Payment Constraint 2500 USD Amount limit exceeded for MoneySend payout by Consumer cards | При использовании платежных карт физических лиц сумма однократного зачисления не может превышать 2 500 USD |
Скорректируйте запрос |
| 3411 | Payment cannot be made due to location of the sender's card issuer outside the Europe Region | Платежная карта отправителя должна быть выпущена эмитентом европейского региона | Скорректируйте запрос |
| 3412 | Payment Constraint 25000 USD Amount limit exceeded for MoneySend payout by Small business cards | При использовании карт для малого бизнеса сумма однократного зачисления не может превышать 25 000 USD |
Скорректируйте запрос |
| 3413 | Payment Constraint 25000 USD Amount limit exceeded for MoneySend Funding Transaction by Small business cards | При использовании карт для малого бизнеса сумма однократного списания не может превышать 25 000 USD |
Скорректируйте запрос |
| 3414 | Payment Constraint 50000 USD Amount limit exceeded for MoneySend payout by Consumer cards | При использовании платежных карт физических лиц сумма однократного зачисления не может превышать 50 000 USD |
Скорректируйте запрос |
| 3415 | Payment Constraint 100000 USD Amount limit exceeded for MoneySend payout by Small business cards | При использовании карт для малого бизнеса сумма однократного зачисления не может превышать 100 000 USD |
Скорректируйте запрос |
| 3416 | Payment Constraint 50000 USD Amount limit exceeded for MoneySend Funding Transaction by Consumer cards | При использовании платежных карт физических лиц сумма однократного списания не может превышать 50 000 USD
|
Скорректируйте запрос |
| 3417 | Payment Constraint 100000 USD Amount limit exceeded for MoneySend Funding Transaction by Small business cards | При использовании карт для малого бизнеса сумма однократного списания не может превышать 100 000 USD |
Скорректируйте запрос |
| 3418 | Payment Constraint 75000 USD Amount limit exceeded for MoneySend payout by Small business cards | При использовании карт для малого бизнеса сумма однократного зачисления не может превышать 75 000 USD |
Скорректируйте запрос |
| 3419 | Payment Constraint 75000 USD Amount limit exceeded for MoneySend Funding Transaction by Small business cards | При использовании карт для малого бизнеса сумма однократного списания не может превышать 75 000 USD |
Скорректируйте запрос |
| 3431 | Money transfer is not possible for two identical cards | Номер карты отправителя перевода, переданный в запросе, совпадает с номером карты получателя перевода | Скорректируйте запрос |
| 3432 | The request must contain either the identifier of the saved card or complete card details | В запросе переданы как полные сведения о платежной карте, так и идентификатор реквизитов в объектах sender и (или) recipient |
Скорректируйте запрос |
| 3433 | The request contains complete card details for both cards. This endpoint is for making a payment using saved card data only | Запрос содержит полные сведения о картах отправителя и получателя, однако эта конечная точка предназначена для запросов на проведение платежей с использованием сохраненных платежных данных | Скорректируйте запрос |
| 3434 | The sender's card expired | Срок действия платежной карты отправителя истек | Скорректируйте запрос |
| 3435 | The recipient's card expired | Срок действия платежной карты получателя истек | Скорректируйте запрос |
| 3436 | The sender's card is invalid | Недопустимо выполнение операции с платежной картой отправителя | Скорректируйте запрос |
| 3437 | The recipient's card is invalid | Недопустимо выполнение операции с платежной картой получателя | Скорректируйте запрос |
| 3438 | Saved sender card has no expiration date | Необходимо указать срок действия платежной карты отправителя | Скорректируйте запрос |
| 3439 | The saved card has no expiration date | Необходимо указать срок действия платежной карты | Скорректируйте запрос |
| 3450 | Payment Constraint Invalid 24 Hour AFT for Money transfer Domestic | Исчерпан суточный лимит на сумму списаний для платежей Money transfer внутри страны | Попробуйте повторить запрос позже |
| 3451 | Payment Constraint Invalid Weekly AFT for Money transfer Domestic | Исчерпан недельный лимит на сумму списаний для платежей Money transfer внутри страны | Попробуйте повторить запрос позже |
| 3452 | Payment Constraint Invalid 30-days AFT for Money transfer Domestic | Исчерпан лимит на сумму списаний за 30 дней для платежей Money transfer внутри страны | Попробуйте повторить запрос позже |
| 3470 | Payment was declined due to sender's card constraints | Выполнение операции отклонено из-за ограничений на использование определенных видов платежных карт отправителем перевода | Свяжитесь со службой технической поддержки |
| 3471 | Payment was declined due to recipient's card constraints | Выполнение операции отклонено из-за ограничений на использование определенных видов платежных карт получателем перевода | Свяжитесь со службой технической поддержки |
| 3472 | Payment was declined due to location of the recipient's card issuer | Выполнение операции отклонено из-за ограничений, связанных с регионом платежной карты получателя | Следует связаться с курирующим менеджером |
| 3480 | Payment cannot be made due to location of the sender's card issuer outside the EEA | Страна платежной карты отправителя должна входить в регион Европейской экономической зоны (EEA) | Скорректируйте запрос |
| 3485 | Payment was declined due to location of the recipient's card issuer | Выполнение операции отклонено из-за ограничений, связанных со страной платежной карты получателя | Свяжитесь со своим курирующим менеджером |
| 3490 | Required fields for Debt Repayment are missing | В запросе не переданы обязательные параметры для проведения операции по погашению задолженности | Скорректируйте запрос |
| 3491 | Invalid card type for Debt Repayment | Недопустимый тип карты для проведения операции по погашению задолженности | Скорректируйте запрос |
| 3609 | Operation amount must be equal to the initial amount | Сумма операции должна быть равна сумме исходной операции | Скорректируйте запрос |
| 3610 | Refund unavailable for the current operation | Выполнение возврата запрещено для данной операции | Свяжитесь со службой технической поддержки |
| 3611 | AFT reversal must be used to refund within the first 24 hours of the original AFT | Отменить исходную операцию можно только в течение первых суток после ее выполнения | Свяжитесь со службой технической поддержки |
| 3612 | One or more required money transfer fields are empty | Необходимо дополнить информацию об отправителе и (или) получателе | Скорректируйте запрос |
| 3613 | Duplicate operation | Проведение операции отклонено. Операция с такими идентификатором пользователя и суммой платежа уже существует | Попробуйте повторить запрос позже |
| 9999 | Awaiting processing | Ожидается окончание обработки запроса | Необходимо подождать |
Коды ответов Risk Control System (RCS)
| Код | Сообщение | Описание | Действие |
|---|---|---|---|
| 1401 | RCS reject. PAN is Blacklisted in RCS | PAN карты пользователя в черном списке RCS |
Действий не требуется. Для получения информации о возможных дальнейших действиях свяжитесь со специалистами технической поддержки |
| 1402 | RCS reject. Customer is Blacklisted in RCS | Пользователь в черном списке RCS |
Действий не требуется. Для получения информации о возможных дальнейших действиях свяжитесь со специалистами технической поддержки |
| 1403 | RCS reject. Cardholder is Blacklisted in RCS | Имя держателя карты в черном списке RCS |
Действий не требуется. Для получения информации о возможных дальнейших действиях свяжитесь со специалистами технической поддержки |
| 1404 | RCS reject. IIN is Blacklisted in RCS | IIN карты пользователя в черном списке RCS |
Действий не требуется. Для получения информации о возможных дальнейших действиях свяжитесь со специалистами технической поддержки |
| 1405 | RCS reject. IP is Blacklisted in RCS | IP-адрес пользователя в черном списке RCS |
Действий не требуется. Для получения информации о возможных дальнейших действиях свяжитесь со специалистами технической поддержки |
| 1406 | RCS reject. Email is Blacklisted in RCS | Электронный адрес пользователя в черном списке RCS |
Действий не требуется. Для получения информации о возможных дальнейших действиях свяжитесь со специалистами технической поддержки |
| 1407 | RCS reject. Phone is Blacklisted in RCS | Номер телефона пользователя в черном списке RCS |
Действий не требуется. Для получения информации о возможных дальнейших действиях свяжитесь со специалистами технической поддержки |
| 1408 | RCS reject. Card is compromised | Карта пользователя утеряна или украдена |
Действий не требуется. Для получения информации о возможных дальнейших действиях свяжитесь со специалистами технической поддержки |
| 1409 | RCS Reject. Interval too short | Превышен лимит на частоту операций | Действий не требуется. |
| 1410 | RCS reject. Domain is forbidden | Домен электронного адреса пользователя в черном списке RCS | Действий не требуется. |
| 1411 | RCS reject. Country is forbidden | Для данной страны выполнение операции запрещено |
Действий не требуется. Для получения информации о возможных дальнейших действиях свяжитесь со специалистами технической поддержки |
| 1412 | RCS reject. Country mismatch | Не совпадают данные по странам пользователя |
Действий не требуется. Для получения информации о возможных дальнейших действиях свяжитесь со специалистами технической поддержки |
| 1413 | RCS reject. Country limit exceeded | Превышен лимит стран, из которых выполнялись операции |
Действий не требуется. Для получения информации о возможных дальнейших действиях свяжитесь со специалистами технической поддержки |
| 1415 | RCS reject. Rejected by Scoring system | Платеж отклонен скорринговой системой | Действий не требуется. Для получения информации о возможных дальнейших действиях свяжитесь со специалистами технической поддержки |
| 1416 | RCS reject. Restricted transaction type | Для данного платежа выполнение данной операции запрещено |
Действий не требуется. Для получения информации о возможных дальнейших действиях свяжитесь со специалистами технической поддержки |
| 1417 | RCS reject. Rejected by AML KZ sanction list | Имя, фамилия или ИИН находятся в санкционном списке Республики Казахстан | Действий не требуется. |
| 1418 | RCS reject. The provider limit on the total amount of transactions has been exceeded | Общий лимит провайдера исчерпан | Действий не требуется. |
| 1419 | RCS reject. Operation amount is greater than limit | Превышен максимальный лимит на транзакцию | Действий не требуется. |
| 1420 | RCS reject. Operation amount is less than limit | Сумма транзакции ниже установленного минимального лимитаo | Действий не требуется. |
| 1421 | RCS reject. Invalid amount | Указанная сумма платежа вне допустимого диапазона |
Действий не требуется. Для получения информации о возможных дальнейших действиях свяжитесь со специалистами технической поддержки |
| 1422 | RCS reject. Amount limit exceeded | Превышен лимит суммы платежа |
Действий не требуется. Для получения информации о возможных дальнейших действиях свяжитесь со специалистами технической поддержки |
| 1423 | RCS reject. Remittance amount limit exceeded | Превышен лимит суммы перевода | Действий не требуется. |
| 1424 | RCS reject. Rejected by AML KG sanction list | Имя пользователя находится в санкционных списках Республики Кыргызстан | Действий не требуется. Для получения информации о возможных дальнейших действиях свяжитесь со специалистами технической поддержки |
| 1425 | RCS reject. Rejected by AML UN sanction list | Платеж отклонен из-за совпадения с санкционным списком лиц AML UN | Действий не требуется. Для получения информации о возможных дальнейших действиях свяжитесь со специалистами технической поддержки |
| 1426 | RCS reject. User level does not satisfy the criteria | Уровень доверенности пользователя не соответствует заданным критериям | Действий не требуется. Для получения информации о возможных дальнейших действиях свяжитесь со специалистами технической поддержки |
| 1427 | RCS reject. Transaction source is suspicious | Подозрительный источник транзакции | Действий не требуется. Для получения информации о возможных дальнейших действиях свяжитесь со специалистами технической поддержки |
| 1428 | RCS reject. Device fingerprint is Blacklisted in RCS | Фингерпринт устройства пользователя в черном списке RCS | Действий не требуется. Для получения информации о возможных дальнейших действиях свяжитесь со специалистами технической поддержки |
| 1429 | RCS reject. User success rate below threshold | Конверсия успешных операций пользователя не соответствует заданному порогу | Действий не требуется. Для получения информации о возможных дальнейших действиях свяжитесь со специалистами технической поддержки |
| 1430 | RCS reject. User has too many declined operations | Превышен лимит количества отклоненных операций | Действий не требуется. Для получения информации о возможных дальнейших действиях свяжитесь со специалистами технической поддержки |
| 1431 | RCS reject. Allowed number of cards exceeded | Превышен лимит на количество карт, используемых для проведения платежа |
Действий не требуется. Для получения информации о возможных дальнейших действиях свяжитесь со специалистами технической поддержки |
| 1432 | RCS reject. Allowed number of emails exceeded | Превышен лимит на количество адресов электронной почты, используемых для проведения платежа |
Действий не требуется. Для получения информации о возможных дальнейших действиях свяжитесь со специалистами технической поддержки |
| 1433 | RCS reject. Count limit exceeded | Превышен лимит на количество операций |
Действий не требуется. Для получения информации о возможных дальнейших действиях свяжитесь со специалистами технической поддержки |
| 1434 | RCS reject. Duplicate transaction | Пользователем уже совершен платеж на аналогичную сумму и тем же платежным методом | Действий не требуется. Для получения информации о возможных дальнейших действиях свяжитесь со специалистами технической поддержки |
| 1435 | RCS reject. Allowed number of users exceeded | Превышен лимит на количество разных идентификаторов пользователя |
Действий не требуется. Для получения информации о возможных дальнейших действиях свяжитесь со специалистами технической поддержки |
| 1436 | RCS reject. Remittance count limit exceeded | Превышен лимит количества переводов | Действий не требуется. |
| 1437 | RCS reject. Customer bank is Blacklisted in RCS | IIN карты (банк) пользователя в черном списке RCS | Действий не требуется. Для получения информации о возможных дальнейших действиях свяжитесь со специалистами технической поддержки |
| 1438 | RCS reject. Customer account number is Blacklisted in RCS | Платежное средство пользователя в черном списке RCS | Действий не требуется. Для получения информации о возможных дальнейших действиях свяжитесь со специалистами технической поддержки |
| 1439 | RCS reject. Allowed number of account numbers exceeded | Превышен лимит на количество платежных средств, используемых для проведения платежа | Действий не требуется. Для получения информации о возможных дальнейших действиях свяжитесь со специалистами технической поддержки |
| 1441 | RCS reject. Rejected by compliance restriction | Платеж отклонен согласно ограничениям законодательства |
Действий не требуется. Для получения информации о возможных дальнейших действиях свяжитесь со специалистами технической поддержки |
| 1451 | RCS reject. Rejected by AML restriction | Платеж отклонен после AML-проверки |
Действий не требуется. Для получения информации о возможных дальнейших действиях свяжитесь со специалистами технической поддержки |
| 1452 | RCS reject. Rejected by AML UK sanction list | Платеж отклонен из-за совпадения с санкционным списком лиц AML UK |
Действий не требуется. Для получения информации о возможных дальнейших действиях свяжитесь со специалистами технической поддержки |
| 1453 | RCS reject. Rejected by AML US sanction list | Платеж отклонен из-за совпадения с санкционным списком лиц AML US |
Действий не требуется. Для получения информации о возможных дальнейших действиях свяжитесь со специалистами технической поддержки |
| 1454 | RCS reject. Rejected by AML RU sanction list | Платеж отклонен из-за совпадения с санкционным списком лиц AML RU |
Действий не требуется. Для получения информации о возможных дальнейших действиях свяжитесь со специалистами технической поддержки |
| 1455 | RCS reject. Rejected by AML phrase list | Платеж отклонен из-за совпадения имени держателя карты со списком запрещенных слов |
Действий не требуется. Для получения информации о возможных дальнейших действиях свяжитесь со специалистами технической поддержки |
| 1456 | RCS reject. Rejected by holdername format validation | Платеж отклонен из-за правил валидации имени держателей карты |
Действий не требуется. Для получения информации о возможных дальнейших действиях свяжитесь со специалистами технической поддержки |
| 1457 | RCS reject. Rejected by AML EU sanction list | Платеж отклонен из-за совпадения с санкционным списком лиц AML EU |
Действий не требуется. Для получения информации о возможных дальнейших действиях свяжитесь со специалистами технической поддержки |
| 1461 | RCS reject. Restricted card product code | Код продукта переданной карты запрещен |
Действий не требуется. Для получения информации о возможных дальнейших действиях свяжитесь со специалистами технической поддержки |
| 1462 | RCS reject. Restricted card type | Тип переданной карты запрещен |
Действий не требуется. Для получения информации о возможных дальнейших действиях свяжитесь со специалистами технической поддержки |
| 1463 | RCS reject. Cardholder name mismatch | Отказ из-за несовпадения имен держателя карты |
Действий не требуется. Для получения информации о возможных дальнейших действиях свяжитесь со специалистами технической поддержки |
| 1464 | RCS reject. Remittance currency mismatch | Валюта перевода не соответствует допустимой | Действий не требуется. |
| 1499 | RCS reject. Machine Learning recommendation | Подозрение в мошеннической операции от ML модуля |
Действий не требуется. Для получения информации о возможных дальнейших действиях свяжитесь со специалистами технической поддержки |
Коды ответов внешних карточных платежных систем
| Код | Сообщение | Описание | Действие |
|---|---|---|---|
| 10000 | General decline | Выполнение операции отклонено платежной системой по неизвестной причине | Попробуйте повторить запрос |
| 10100 | Declined by external provider | Выполнение операции отклонено платежной системой без объяснения причины | Попробуйте повторить запрос |
| 10101 | Decline due to amount or frequency limit | Выполнение операции отклонено из-за превышения ограничений суммы или частоты платежа | Следует скорректировать запрос или Можно попробовать еще раз |
| 101011 | Decline due to amount limit | Выполнение операции отклонено из-за превышения ограничений суммы | Скорректируйте и повторно отправьте запрос |
| 101012 | Decline due to amount limit per period for the customer | Выполнение операции отклонено из-за превышения ограничений суммы для одного пользователя за установленный период | Попробуйте повторить запрос позже |
| 101013 | Decline due to frequency limit | Выполнение операции отклонено из-за превышения попыток проведения платежа | Попробуйте повторить запрос позже |
| 101014 | Too much declined operations per period for the customer | Выполнение операции отклонено из-за превышения отклоненных попыток проведения для одного пользователя за установленный период | Попробуйте повторить запрос позже |
| 10102 | Incorrect data entered | Выполнение операции отклонено по причине ввода некорректных данных карты | Скорректируйте и повторно отправьте запрос |
| 101021 | Incorrect PAN | Выполнение операции отклонено, так как введен недействительный номер карты | Скорректируйте и повторно отправьте запрос |
| 10103 | Incorrect PIN or CVV | Выполнение операции отклонено по причине ввода некорректного PIN или CVV карты | Скорректируйте и повторно отправьте запрос |
| 10104 | Incorrect 3DS password | Выполнение операции отклонено по причине ввода некорректного пароля 3DS | Попробуйте повторить запрос |
| 10105 | Insufficient funds on card | Выполнение операции отклонено из-за недостатка средств на счете карты | Попробуйте повторить запрос |
| 10106 | Card expired | Выполнение операции отклонено по причине ввода некорректной даты окончания срока действия карты | Скорректируйте и повторно отправьте запрос |
| 10107 | Allowable PIN tries exceeded | Выполнение операции отклонено по причине многократного ввода некорректного PIN | Попробуйте повторить запрос |
| 10108 | Maestro MO/TO operation is prohibited for this country | Выполнение операции отклонено, так как страна проведения MO/TO оплаты не входит в список доступных | Скорректируйте и повторно отправьте запрос |
| 10109 | COF payment registration or customer payment data saving is not approved by external provider | Регистрация COF платежа или сохранение данные пользователя не подтверждены платежной системой | Попробуйте повторить запрос позже |
| 10110 | Subscription is canceled by customer on the issuer side | Операция отклонена. Подписка отменена клиентом на стороне эмитента | Действий не требуется |
| 10111 | Only one partial cancel available | Операция отклонена, так как доступна только одна частичная отмена | Действий не требуется |
| 10112 | Insufficient Funds. Retry later | Выполнение операции отклонено из-за недостатка средств на счете карты | Попробуйте повторить запрос позже |
| 10113 | Insufficient Funds. Do not retry | Выполнение операции отклонено из-за недостатка средств на счете карты | Обязательных действий не требуется |
| 10114 | Declined by 3DS Check | Выполнение операции отклонено при попытке прохождения 3DS-аутентификации | Попробуйте повторить запрос позже |
| 10201 | Refer to card issuer | Выполнение операции отклонено эмитентом. Свяжитесь с эмитентом карты | Скорректируйте и повторно отправьте запрос |
| 10202 | Issuer inoperative | Выполнение операции отклонено по причине недоступности эмитента карты | Попробуйте повторить запрос |
| 10203 | Pick-up card | Выполнение операции отклонено из-за получения особого ответа от банка о том, что карта скомпрометирована | Действий не требуется |
| 10204 | Restrictions for the customer card | Выполнение операции отклонено по причине наложенных ограничений на карту пользователя. Свяжитесь с эмитентом | Скорректируйте и повторно отправьте запрос |
| 10205 | Not enrolled for 3DS | Выполнение операции отклонено по причине того, что карта пользователя не поддерживает 3D-Secure аутентификацию | Скорректируйте и повторно отправьте запрос |
| 102051 | 3DS authentication is required | Требуется аутентификация 3DS | Попробуйте повторить запрос |
| 10301 | Operation was cancelled | Выполнение операции отклонено участником процесса | Попробуйте повторить запрос |
| 10401 | Declined by PSP risk system | Выполнение операции отклонено риск-департаментом платежной системы. Не показывайте данное сообщение пользователю | Скорректируйте и повторно отправьте запрос |
| 10402 | Suspicious operation | Выполнение операции отклонено антимошеннической системой платежной системы | Действий не требуется |
| 10403 | Fraud/Security. Try again using 3DS authentication | Выполнение операции отклонено антимошеннической системой платежной системы, так как необходима аутентификация 3‑D Secure | Следует выполнить процедуру аутентификации 3-D Secure |
| 10404 | Suspected fraud. Do not try again | Выполнение операции отклонено антимошеннической системой платежной системы | Свяжитесь со службой технической поддержки |
| 10405 | Fraud or closed account. Do not try again | Выполнение операции отклонено антимошеннической системой платёжной системы |
Обязательных действий не требуется. Для получения информации о возможных дальнейших действиях можно связаться со специалистами технической поддержки |
| 10501 | Refer to acquirer | Выполнение операции отклонено из-за некорректного взаимодействия с платежной системой | Свяжитесь со службой технической поддержки |
| 105012 | Decline due to two or more unsuccessful 3DS authentication. Please finalize 3DS authentication flow. | Выполнение операции отклонено, так как произошло две или более неудачных попыток аутентификации 3DS. | Попробуйте повторить запрос |
| 10502 | Error during operation validation | Выполнение операции отклонено в процессе проверки данных | Скорректируйте и повторно отправьте запрос |
| 10503 | Incorrect acquirer settings | Выполнение операции отклонено из-за некорректных настроек. Свяжитесь с эквайером | Свяжитесь со службой технической поддержки |
| 10504 | Insufficient funds on acquirer balance | Выполнение операции отклонено из-за недостатка средств на счете эквайера | Свяжитесь со службой технической поддержки |
| 10505 | PSP system is inoperative | Выполнение операции отклонено по причине недоступности платежной системы. Попробуйте отправить запрос позднее | Попробуйте отправить запрос повторно |
| 10601 | Try again | Выполнение операции отклонено. Попробуйте отправить запрос повторно | Попробуйте отправить запрос повторно |
| 10602 | Time-out | Выполнение операции отклонено из-за истечения времени ожидания. | Попробуйте отправить запрос повторно |
| 10603 | Operation could not be authorized. Try again later | Операция не может быть проведена в данный момент. Пожалуйста, попробуйте отправить запрос позднее | Попробуйте отправить запрос повторно |
| 10701 | Wrong requests sequence | Выполнение операции отклонено по причине некорректной последовательности отправки запросов | Скорректируйте запрос |
| 10702 | Invalid request | Выполнение операции отклонено по причине некорректного формата запроса | Свяжитесь со службой технической поддержки |
| 10703 | Incorrect eci | Выполнение операции отклонено, так как эквайером получен некорректный код ECI | Свяжитесь со службой технической поддержки |
| 10704 | Card holder not found | Выполнение операции отклонено, так как не передан обязательный для эквайера параметр с именем держателя карты | Свяжитесь со службой технической поддержки |
| 10705 | The request contains no fields of the customer object | Выполнение операции отклонено, так как не переданы обязательные для эквайера параметры с информацией о пользователе | Свяжитесь со службой технической поддержки |
| 10706 | Refund unavailable for current operation | Проведение возврата отклонено эквайером | Свяжитесь со службой технической поддержки |
| 10707 | Required rental information is not present | Выполнение операции отклонено, так как не переданы параметры с информацией об аренде | Свяжитесь со службой технической поддержки |
| 10708 | Required flight details is not present | Выполнение операции отклонено, так как не переданы параметры с информацией о рейсе | Свяжитесь со службой технической поддержки |
| 10709 | Additional customer 3‑D Secure authentication required | Выполнение операции отклонено эмитентом, так как пользователь не прошел проверку 3‑D Secure | Свяжитесь со службой технической поддержки |
| 10722 | Strong Customer Authentication mandated according to PSD2 | Выполнение операции отклонено, так как не была выполнена аутентификация, соответствующая требованиям SCA (Strong Customer Authentication) | Свяжитесь со службой технической поддержки |
| 10801 | External provider approved but did not process the operation | Платежная система подтвердила, но не провела операцию | Свяжитесь со службой технической поддержки |
| 10805 | Life cycle (Mastercard use only) | Выполнение операции отклонено эмитентом, так как номер карты или окончание срока действия карты указаны некорректно | Попробуйте изменить запрос перед повторной отправкой |
| 10806 | Policy (Mastercard use only) | Выполнение операции отклонено эмитентом | Свяжитесь со службой технической поддержки |
| 10807 | Fraud/Security (Mastercard use only) | Выполнение операции отклонено эмитентом из-за подозрения в мошенничестве |
Обязательных действий не требуется. Для получения информации о возможных дальнейших действиях можно связаться со специалистами технической поддержки |
| 108010 | Life cycle. Do not try again | Выполнение операции отклонено эмитентом, так как номер карты или окончание срока действия карты указаны некорректно | Действий не требуется. |
| 10811 | Policy. Do not try again | Выполнение операции отклонено эмитентом | Действий не требуется. |
| 10812 | Invalid card. Do not try again | Выполнение операции отклонено, так как карта является недействительной | Действий не требуется. |
| 19999 | Awaiting processing | Ожидается окончание обработки запроса на стороне платежной системы. Пожалуйста, подождите | Необходимо подождать |
Коды ответов внешних альтернативных платежных систем
| Код | Сообщение | Описание | Действие |
|---|---|---|---|
| 20000 | General decline | Выполнение операции отклонено по неизвестной причине | Попробуйте повторить запрос |
| 20100 | Declined by external provider | Выполнение операции отклонено платежной системой без объяснения причины | Попробуйте повторить запрос |
| 20101 | Decline due to amount or frequency limit | Выполнение операции отклонено из-за превышения ограничений суммы или частоты платежа | Следует скорректировать запрос или Можно попробовать еще раз |
| 201011 | Decline due to amount limit | Выполнение операции отклонено из-за превышения ограничений суммы | Скорректируйте и повторно отправьте запрос |
| 201012 | Decline due to amount limit per period for the customer | Выполнение операции отклонено из-за превышения ограничений суммы для одного пользователя за установленный период | Попробуйте повторить запрос позже |
| 201013 | Decline due to frequency limit | Выполнение операции отклонено из-за превышения попыток проведения платежа | Попробуйте повторить запрос позже |
| 201014 | Too much declined operations per period for the customer | Выполнение операции отклонено из-за превышения отклоненных попыток проведения для одного пользователя за установленный период | Попробуйте повторить запрос позже |
| 20102 | Incorrect account data entered | Выполнение операции отклонено по причине ввода пользователем некорректных данных аккаунта | Скорректируйте и повторно отправьте запрос |
| 20103 | Incorrect login or password | Выполнение операции отклонено по причине ввода пользователем некорректных данных для входа в аккаунт | Скорректируйте и повторно отправьте запрос |
| 20104 | Password attempts entry exceeded | Выполнение операции отклонено по причине многократного ввода пользователем некорректного пароля для входа в аккаунт | Попробуйте повторить запрос |
| 20105 | Insufficient funds on customer account | Выполнение операции отклонено из-за недостатка средств на счете аккаунта пользователя | Попробуйте повторить запрос |
| 20106 | Customer account is no longer available | Выполнение операции отклонено по причине того, что аккаунт пользователя истек или недоступен | Скорректируйте и повторно отправьте запрос |
| 20107 | Customer account does not support requested currency | Выполнение операции отклонено по причине того, что аккаунт пользователя не поддерживает указанную валюту | Попробуйте изменить запрос перед повторной отправкой |
| 20109 | COF payment registration or customer payment data saving is not approved by external provider | Регистрация COF платежа или сохранение данные пользователя не подтверждены платежной системой | Попробуйте повторить запрос позже |
| 20201 | Restrictions for the customer account | Выполнение операции отклонено по причине наложенных ограничений на аккаунт пользователя. Пожалуйста, свяжитесь с платежной системой | Скорректируйте и повторно отправьте запрос |
| 20202 | PSP system is unavailable | Выполнение операции отклонено по причине недоступности платежной системы. Пожалуйста, попробуйте отправить запрос позднее | Попробуйте повторить запрос |
| 20203 | Compromised customer account | Выполнение операции отклонено из-за получения особого ответа от банка о том, что аккаунт пользователя скомпрометирован | Действий не требуется |
| 20204 | Crediting this customer account is blocked | Выполнение операции отклонено. Выплата на аккаунт пользователя невозможна. Пожалуйста, свяжитесь с внешней платежной системой | Скорректируйте и повторно отправьте запрос |
| 20205 | Payment method is not available for customer country | Платежный метод недоступен для страны пользователя | Действий не требуется |
| 20206 | Difficulties on the mobile operator side | Выполнение операции отклонено из-за технических проблем на стороне мобильного оператора | Попробуйте повторить запрос позже |
| 20301 | Account owner cancelled operation | Выполнение операции отклонено владельцем аккаунта | Попробуйте повторить запрос |
| 20302 | Unacceptable password | Пароль не отвечает требуемым параметрам. Пожалуйста, попробуйте другой | Скорректируйте и повторно отправьте запрос |
| 20303 | Customer is not permitted to perform the action | Невозможно выполнить запрос, так как недостаточно прав | Скорректируйте и повторно отправьте запрос |
| 20304 | Incorrect amount paid | Выполнение операции отклонено из-за неверной суммы, оплаченной пользователем | Попробуйте отправить запрос повторно |
| 20401 | Declined by PSP risk system | Выполнение операции отклонено риск-департаментом платежной системы. Не показывайте данное сообщение пользователю | Скорректируйте и повторно отправьте запрос |
| 20402 | Suspicious operation | Выполнение операции отклонено антимошеннической системой платежной системы | Отказ со стороны риск-системы |
| 20501 | Refer to acquirer | Выполнение операции отклонено из-за некорректного взаимодействия с платежной системой | Свяжитесь со службой технической поддержки |
| 20502 | Error during operation validation | Выполнение операции отклонено во время проведения процесса валидации данных | Скорректируйте и повторно отправьте запрос |
| 20503 | Incorrect acquirer settings | Выполнение операции отклонено из-за некорректных настроек. Пожалуйста, свяжитесь с эквайером | Свяжитесь со службой технической поддержки |
| 20504 | Insufficient funds on acquirer balance | Выполнение операции отклонено из-за недостатка средств на счете эквайера | Свяжитесь со службой технической поддержки |
| 20601 | Try again | Выполнение операции отклонено. Пожалуйста, попробуйте отправить запрос повторно | Попробуйте повторить запрос |
| 20602 | Time-out | Выполнение операции отклонено из-за истечения времени ожидания. Пожалуйста, попробуйте отправить запрос повторно | Попробуйте повторить запрос |
| 20603 | Operation could not be authorized. Try again later | Операция не может быть проведена в данный момент. Попробуйте отправить запрос позднее | Попробуйте повторить запрос |
| 20604 | Notification is not delivered | Выполнение операции отклонено. Невозможно доставить оповещение | Свяжитесь со службой технической поддержки |
| 20701 | Wrong requests sequence | Выполнение операции отклонено по причине некорректной последовательности отправки запросов | Скорректируйте и повторно отправьте запрос |
| 20702 | Invalid request. Try again | Выполнение операции отклонено по причине некорректного формата запроса | Свяжитесь со службой технической поддержки |
| 20703 | Invoice not found | Выполнение операции отклонено по причине получения неверного invoice_id | Свяжитесь со службой технической поддержки |
| 20705 | Merchant account is blocked | Аккаунт мерчанта заблокирован | Свяжитесь со службой технической поддержки |
| 20706 | Operation not supported by provider | Выполнение данной операции не поддерживается провайдером | Свяжитесь со службой технической поддержки |
| 20801 | Payment provider approved but did not process the operation | Платежная система подтвердила, но не провела операцию | Свяжитесь со службой технической поддержки |
| 20802 | The payment provider did not confirm neither successful nor negative status of the payment transaction | Платежная система не может подтвердить статус платежа | Необходимо подождать, действий не требуется |
| 29999 | Awaiting processing | Ожидается окончание обработки запроса на стороне платежной системы. Пожалуйста, подождите | Необходимо подождать, действий не требуется |
Коды от веб-сервиса мерчанта
| Код | Сообщение | Описание | Действие |
|---|---|---|---|
| 30000 | Operation was declined by merchant | Выполнение операции отклонено мерчантом | Действий не требуется |
| 30100 | Operation was declined by merchant for an unknown reason | Выполнение операции отклонено мерчантом без объяснения причины | Действий не требуется |
| 30301 | Merchant did not confirm operation processing | Мерчант не подтвердил выполнение операции | Действий не требуется |
| 30302 | Merchant did not respond during the operation confirmation process | Не получен ответ от мерчанта в процессе подтверждения операции | Действий не требуется |
| 30303 | The amount or currency confirmed by the merchant is different from the requested one | Сумма или валюта, подтвержденная мерчантом, отличается от запрошенной | Действий не требуется |
| 30401 | Empty draws list | Список сумм, доступных к оплате, пустой | Действий не требуется |